Chính sách hủy lịch, đổi lịch và hoàn tiền

Khách hàng có thể đề nghị hủy giao dịch trước khi Smart Tech SG mua vật tư, đặt hàng theo yêu cầu riêng hoặc triển khai lắp đặt. Trong trường hợp này, việc hoàn tiền sẽ căn cứ vào tình trạng thực tế và chi phí đã phát sinh.

• • Đối với sản phẩm đặt cắt, đặt may, đặt mẫu, đặt kích thước theo yêu cầu riêng, khách hàng có thể không được hủy, đổi trả hoặc hoàn tiền toàn bộ sau khi đã xác nhận sản xuất hoặc đặt hàng.
• • Nếu giao dịch đã phát sinh đặt cọc để đặt lịch, đặt vật tư hoặc đặt hàng riêng, khoản đặt cọc có thể được khấu trừ vào chi phí thực tế đã phát sinh.

• • Khách hàng vui lòng thông báo sớm nhất nếu cần đổi lịch khảo sát, giao hàng hoặc lắp đặt.
• • Smart Tech SG sẽ hỗ trợ sắp xếp lại lịch trong khả năng đáp ứng nhân sự và vật tư thực tế.

Nếu phát sinh nghĩa vụ hoàn tiền, hai bên sẽ xác nhận bằng văn bản về giá trị được hoàn, lý do hoàn và thời gian thực hiện. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu và quy trình đối soát liên quan.